Devoluciones + Cambios

AL MARCAR LA CASILLA AL PAGAR, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS A CONTINUACIÓN

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Damos la bienvenida a todas las devoluciones que califiquen para crédito/cambio en la tienda solo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Si desea otro tamaño, le recomendamos que compre el nuevo tamaño que desee y estaremos encantados de REEMBOLSAR su pago una vez que recibamos su devolución e incluiremos su nuevo número de pedido si puede :) cualquier artículo recibido después de 14 días hábiles se ser denegado. Si se rechaza la devolución, deberá comunicarse con nosotros para pagar el envío de regreso. Si la devolución denegada no se reclama dentro de los 30 días, se donará a una organización benéfica. Todos los artículos retornables pueden devolverse SÓLO por CRÉDITO DE LA TIENDA o CAMBIARSE por otro artículo una vez calificados. No hacemos devoluciones. No cubrimos ningún costo de envío, los clientes son responsables de los costos de envío.

Artículos no retornables: Hay ciertos artículos que no se pueden aceptar, los siguientes no son retornables:

• Artículos en liquidación/venta

• Artículos de venta final como bralettes/sujetadores/bandeaus, leggings/pantalones de yoga, accesorios para el cabello/gorros/gorros, trajes de baño, ropa interior, calcetines y gafas. Por motivos de higiene, NO habrá EXCEPCIONES en estos artículos.

• Artículos devueltos que hayan superado los 14 días hábiles asignados.

• Artículos que no califican: olores a humo, olor a mascotas u olor corporal; tiene manchas, pelo de animal, ha sido lavado/usado, o si el artículo está dañado (sin avisarnos) no calificará.

• Los artículos deben estar en su estado original con las etiquetas adjuntas.

Crédito de tienda: solo ofrecemos crédito de tienda, no hay reembolsos. Una vez que se le emita el crédito de la tienda, caducará exactamente un año después de la fecha de emisión, ¡así que asegúrese de usarlo! Si sus artículos no califican para crédito/cambio de la tienda, deberá hacer arreglos para su devolución. Si no se hacen arreglos, después de 30 días los artículos irán a una organización benéfica.

Tiempo de procesamiento: Una vez que recibamos su devolución, puede demorar de 3 a 6 días hábiles y en este momento se le emitirá un crédito de la tienda a través del correo electrónico de su cuenta de cliente con el precio de los artículos y podrá utilizar su crédito. en cualquier cosa que quieras. Los gastos de envío originales no son reembolsables. . Asegúrese de crear una cuenta de cliente antes de devolverla. Nuestro departamento de devoluciones le enviará un correo electrónico una vez que el crédito de la tienda se haya agregado a su cuenta.

Artículos dañados : si cree que recibió un artículo dañado, tiene 3 días (incluidos los fines de semana) para contactarnos sobre el daño. NO lo devuelvas. Envíe un correo electrónico a Shop@noirbyjai.com con fotografías y una descripción del daño, ¡y asegúrese de incluir también una fotografía de su factura!

Pasos para devolver artículos:

• Asegúrese de que todos los artículos que devuelva sigan las pautas de nuestra política de devoluciones.

• Asegúrese de crear una cuenta de cliente.

• Envíe de vuelta utilizando el método de envío que prefiera, ya que usted cubrirá los costos de envío. (no cubrimos los costos de envío)

• Espere entre 3 y 6 días hábiles para que se procese su devolución.

Muy importante
Si va a devolver zapatos, estos deben devolverse en su caja o embalaje original y colocarse dentro de una caja de envío protectora adicional, como la caja en la que se le enviaron los zapatos. Desafortunadamente, otros clientes no quieren zapatos que parezcan usados. Cualquier daño a la caja de zapatos hará que los zapatos no sean elegibles para devolución. En este caso, los zapatos le serán devueltos y usted estará sujeto al costo de envío de devolución.

Si necesita realizar algún cambio en su pedido, envíenos un correo electrónico a Shop@NoirByJai.com inmediatamente después de realizar su compra. Abrimos de lunes a viernes de 11:00 a. m. a 7:00 p. m. y cerramos los días festivos. Si es fuera del horario comercial, envíenos un correo electrónico a Shop@NoirByJai.com . Una vez que su pedido haya sido procesado, haremos todo lo posible para modificar el contenido de su pedido, pero una vez que esté en el muelle de envío en contenedores es posible que no podamos hacerlo. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y haremos todo lo posible para ayudarle. Los pedidos no podrán cancelarse.

ARTÍCULOS A LA VENTA

¡Los artículos en liquidación/venta están marcados al precio o por debajo del costo! Son ofertas INCREÍBLES en artículos de los que solo nos quedan unos pocos y estamos haciendo espacio para nuevos REGALOS; debido a esto, son una VENTA FINAL.

Para fines de higiene y el mejor interés de nuestros clientes: todas las ventas son finales en aretes, partes inferiores sin costuras, bralettes/sujetadores/bandeaus, leggings/pantalones de yoga, accesorios para el cabello/sombreros/gorros, trajes de baño, ropa interior, calcetines y gafas.

Artículos defectuosos o problemas con el envío

POR FAVOR, inspeccione TODOS los artículos tan pronto como lleguen. Todos los daños y cualquier otro problema deben informarse dentro de los 2 días posteriores a la llegada por correo electrónico a Shop@NoirByJai.com . ¡Estaremos encantados de atenderte y nos disculparemos de antemano si esto sucede! Hacemos nuestro mejor esfuerzo para inspeccionar todos y cada uno de los artículos antes de salir de nuestras instalaciones. No utilice tijeras al abrir los paquetes.

Tenga en cuenta que si el artículo que compró es LAVADO A MANO SOLAMENTE, POR FAVOR----- NO lave en ningún tipo de máquina. El ciclo delicado o las máquinas de lavado a mano no siempre están garantizados; A veces los artículos tienden a encogerse o sangrar. Lave a mano en el fregadero o la tina con un detergente delicado. Consulte las etiquetas para obtener instrucciones sobre cómo cuidar adecuadamente su artículo porque sabemos que los AMA tanto como NOSOTROS.

Por último, queremos que TODOS nuestros clientes estén satisfechos con su compra. ¡Realmente nos preocupamos por nuestros clientes y nos enorgullecemos del SERVICIO AL CLIENTE! ¡Envíenos un correo electrónico con cualquier inquietud adicional que pueda tener! Tienda@NoirByJai.com

Le AGRADECEMOS por comprar en NoirByJai Fashion Boutique.

Envíe todas sus consultas a Shop@NoirByJai.com